Avaliação de Desempenho com base na análise do comportamento - Gabriel de Luca

Como um bom analista do comportamento, antes de falar de avaliação de desempenho, vale a pena dedicar um tempo para entender o que essa expressão quer dizer. Como atestar, de forma clara e objetiva, o que se entende por “avaliação” e por “desempenho”? Parece besteira, mas você ficaria surpreso com a quantidade de definições que as pessoas encontram para o conceito de desempenho, por exemplo.

Vamos começar por ele. O desempenho é o “valor” atribuído ao comportamento apresentado por alguém, em comparação com os critérios pré-estabelecidos. Já avaliar envolve “medir”, comparar a medida com um padrão e identificar alternativas para tornar o objeto medido gradualmente mais próximo ao padrão desejado. Assim, a avaliação não termina na “medida”. Pelo contrário, começa nela!

No curso Avaliação de Desempenho, de posse dessas duas definições, o Prof. Dr. Gabriel de Luca se propõe a ajudar os alunos a:

• Caracterizar e Desenvolver comportamentos básicos para desenvolvimento de processos de avaliação de desempenho em organizações

• Relacionar noções de “organização” e de “comportamento” com processos de avaliação de desempenho em organizações

• Definir “avaliação”, a partir da distinção entre “medida de desempenho” de “avaliação de desempenho”

• Definir “desempenho”, a partir da distinção entre “comportamento” e “desempenho”

• Identificar aspectos a serem medidos em um processo de avaliação de desempenho

• Caracterizar o processo de “proposição de valores para o desempenho”

• Caracterizar tipos de processos de avaliação de desempenho

A base para todo esse processo é o BSA - Behavioral System Analysis e o Performance Diagnostic Checklist (PDC), um instrumento para avaliação de desempenho muito citado pelo JOBM (Journal of Organizational Behavior Management) nas últimas duas décadas.